Du führst ein Hotel 🏪 , ein Restaurant 🥗 oder eine Autovermietung/Gerätevermietung 🚗 ? Dann kennst du sicher das Problem: Kunden rufen zu den unpassendsten Zeiten an, das Personal ist ausgelastet, und trotz aller Bemühungen schleichen sich Fehler ein. Mit einem KI-Callbot können diese Herausforderungen gelöst werden und dein Reservierungsprozess wird so in Zukunft reibungslos und rund um die Uhr automatisiert ablaufen.
Das Telefon – beliebtes Mittel für Reservierung
Studien * zeigen, dass im Restaurant trotz Apps und Co. über 50 Prozent der Reservierungen über das Telefon gemacht werden, auch in Hotels, Autovermietung etc. liegt der Anteil der Reservierung per Telefon bei über 30%.
Die Vorteile liegen klar auf der Hand, ich als Kunde bin nicht auf eine extra App, oder ein Portal angewiesen und kann mich direkt an mein Lieblingsrestaurant wenden, oder bei der Mietung eines Fahrzeuges direkte Fragen platzieren.
Die Vorteile eines KI-Callbots für Ihr Geschäft
24/7 Erreichbarkeit:
Ihr Callbot nimmt Reservierungen jederzeit entgegen – ob mitten in der Nacht, am Wochenende oder an Feiertagen. Ihre Kunden werden es zu schätzen wissen.
Fehlerfreie Reservierungen:
Doppelbuchungen oder unklare Absprachen? Mit einem KI-Callbot gehören solche Probleme der Vergangenheit an. Der Bot prüft in Echtzeit die Verfügbarkeit und stellt sicher, dass alle Informationen korrekt sind.
Keine Ausfallzeiten:
Ein KI-Callbot wird nie krank oder überfordert. Er bietet zuverlässigen Service, ohne Pausen oder Fehler.
Effizientere Ressourcennutzung:
Ihre Mitarbeiter können sich auf wichtige Aufgaben konzentrieren, während der Bot Routineanfragen erledigt. Das spart Zeit und senkt die Kosten.
So funktioniert der KI-Callbot im Alltag
Ein Gast ruft an, um ein Zimmer zu reservieren. Der Callbot begrüßt ihn freundlich und fragt nach den Details: Datum, Anzahl der Gäste, besondere Wünsche. Er verarbeitet die Informationen in Sekunden, bestätigt die Buchung und sendet eine Bestätigung per E-Mail oder SMS, WhatsApp. Du bekommst natürlich auch eine Bestätigung über die Reservierung, weiterführend wäre noch möglich die KI an dein CRM an zu binden, automatisch eine Rechnung zu erstellen, Zahlungsinformationen etc. zu senden.
Auch komplexere Anforderungen wie „Ich brauche einen Mietwagen mit Navigationssystem“ oder „Haben Sie ein Zimmer mit Meerblick?“ sind kein Problem. Der Bot versteht die Wünsche Ihrer Kunden und bietet passende Optionen an.
Überzeug dich am besten bei unserem Demo Sprachassistenten
Hol das Beste für dich raus
KI-Callbots können weit mehr, als nur Buchungen entgegenzunehmen. Sie sind in der Lage, Kunden gezielt zu beraten, Zusatzleistungen anzubieten oder bei Stornierungen und Umbuchungen zu helfen. Stell dir vor, dein Callbot empfiehlt einem Stammkunden automatisch ein Upgrade oder informiert über Sonderaktionen. Upselling bringt in den meisten Fällen eine Umsatzsteigerung von 20-30%, da dem Kunden oft nicht klar ist was es für Zusatzoptionen gibt.
Beispiel ein Kunde Ruft an und bucht ein Hotelzimmer für ein Wochenende, automatisch bietet die KI ein Spa mit an oder eine Massage mit an.
Auch wenn du selber keine Massage oder Spa anbietest, such dir einfach Partnerunternehmen in deiner Stadt mit denen du solche Kooperationen eingehen kannst. So bietest du deinen Kunden einen Mehrwert, du profitierst von den Provisionen deiner Partner und dein Partner profitiert vom Umsatz. Eine absolute Win 🏆 Win Situation für alle
Dein KI Callbot ist in 4 Schritten aufgebaut.
Schritt eins: Anmeldung bei den notwendigen Diensten
Schritt zwei: Einrichtung des Workflows, Telefonnummer etc.
Schritt drei: Testphase
Schritt vier: Live schalten
zum kompletten Artikel In 4 Schritten zum eigenen Sprachassistenten
Hier kannst du unsere Demo testen, oder du buchst direkt einen Beratungstermin und wir sprechen was möglich ist.
Weitere Möglichkeiten
Mit der neuesten KI Technik lässt sich deine Stimme klonen, so hat der Kunde immer das Gefühl mit dir zu sprechen.
Ein Chatbot für deine Homepage oder deinen Shop der Kundenanfragen nach deinen Vorgaben beantwortet.
Deinen internen Workflow automatisieren, ob E-Mails automatisch beantworten oder automatische Sozialmediaposts.
